مقاله انگلیسی رضایتمندی ارتباط و رضایت شغلی در پرستاران مراقبت های ویژه (2018 الزویر)

Nurses fulfill an essential role within the intensive care unit (ICU) team. They contribute to improved clinical outcomes, fewer complications as well as errors and hence to reduced morbidity and mortality. ICU nurses co-operate closely with physicians as well as with colleagues and interact with the family of the patient (Blot et al., 2011, 2014; Brock et al., 2013; Coburn and Gage-Croll, 2011; Courtenay et al., 2013; Liu et al., 2015). These collaborations can lead to ethical conflicts, in particular when nurses feel insufficiently involved in medical decisions (Falco-Pegueroles et al., 2016). ICU nurses have unique working conditions, characterised by a high technical environment and the continuous handling of seriously ill patients requiring highly specialised training and education (Endacott et al., 2015). In this regard, the ICU differs from many other departments (Cartledge, 2001; van Dam et al., 2013). The specific working conditions of ICU nurses render them vulnerable for burnout. Similar to nurses in other departments, night shifts, work-related stress, the number of days off, conflicts with colleagues or patients, the relationship with their supervisors and the organisation influence the risk on burnout among ICU nurses. For nursing staff, poorly organised services are associated with higher stress levels. Stress triggers burnout, moderated by the way nurses cope with stressors (Cartledge, 2001; Embriaco et al., 2007; Ntantana et al., 2017; Ramirez et al., 1996; Vifladt et al., 2016). Besides overall stress, anxiety and depressive symptoms seems to play a role as well. In a survey among 370 ICU nurses and 121 general ward nurses, Mealer et al. (2007) found anxiety and depressive symptoms to be common in both groups. ICU nurses, however, had an increased prevalence of post-traumatic stress disorder (PTSD) symptoms as compared with general ward nurses (Mealer et al., 2007). The experience of stress has been repeatedly demonstrated as a major determinant for burnout (Embriaco et al., 2007; McHugh et al., 2011). Burnout has a negative impact on mental health, especially when resilience is low (Arrogante and Aparicio-Zaldivar, 2017). Burnout reduces the quality of ICU team communication, leading to lower quality of care (Galletta et al., 2016). In addition, staff rotation and absenteeism become significantly more common inflicting higher costs to health care organisations (Cartledge, 2001; Embriaco et al., 2007). Besides the risk for burnout, stress and poor job satisfaction also contribute to increased turnover intention among ICU nurses. Factors associated with the intention to leave the ICU include high workload, stress-related health problems and night shifts (Cartledge, 2001; Courtenay et al., 2013; Embriaco et al., 2007; van Dam et al., 2013). The issues of burnout, absenteeism and turnover intention also have important socio-economic consequences as it threatens the availability of ICU nurses (Dessy, 2009; Embriaco et al., 2007). The key issue in these challenges is job satisfaction. High levels of job satisfaction are associated with lower intention to leave, burnout, and absenteeism among health care staff (Castle et al., 2007; Gardulf et al., 2008).

پرستاران یک نقش اساسی در تیم مراقبت های ویژه ایفا می کنند. آنها به بهبود نتایج بالینی، عوارض کمتری و همچنین خطاها و از این رو به کاهش مرگ و میر و بیماری کمک می کنند. پرستاران ICU با پزشکان و همکاران خود همکاری می کنند و با خانواده بیمار همکاری می کنند (Blot et al.، 2011، 2014؛ Brock و همکاران، 2013؛ کوبورن و گایگر کرول، 2011؛ ​​Courtenay et al. ، 2013؛ لیو و همکاران، 2015). این همکاری ها می تواند منجر به درگیری های اخلاقی شود، به ویژه هنگامی که پرستاران احساس ناکافی در تصمیم گیری های پزشکی می کنند (Falco-Pegueroles et al.، 2016). پرستاران ICU دارای شرایط کار منحصر به فرد هستند که دارای یک محیط فنی بالا و مدیریت مداوم بیماران مبتلا به بیماری جدی هستند که نیازمند آموزش و آموزش بسیار تخصصی هستند (Endacott et al.، 2015). در این رابطه، ICU از بسیاری از بخش های دیگر متفاوت است (Cartjust، 2001؛ Van Dam et al.، 2013). شرایط کاری ویژه پرستاران ICU آنها را در معرض فرسودگی قرار می دهد. شبیه به پرستاران در بخش های دیگر، تغییرات شبانه، استرس مربوط به کار، تعداد روزهای تعطیل، درگیری با همکاران یا بیماران، ارتباط با ناظران و سازمان، بر خطر فرسودگی در پرستاران ICU تاثیر می گذارد. برای پرسنل پرستاری، خدمات ضعیف سازمان یافته با سطوح استرس بالاتر مرتبط است. استرس باعث فرسودگی شغلی می شود که توسط پرستاران در مقابله با عوامل استرس زا کنترل می شود (Cartjust، 2001؛ Embriaco et al.، 2007؛ Ntantana et al.، 2017؛ Ramirez et al.، 1996؛ Vifladt et al.، 2016). علاوه بر استرس کلی، علائم اضطراب و افسردگی همچنان نقش مهمی ایفا می کند. در یک نظرسنجی از 370 پرستار ICU و 121 پرستار بخش عمومی، Mealer و همکاران. (2007) علائم اضطراب و افسردگی در هر دو گروه رایج بود. با این حال، پرستاران ICU شیوع بیشتری از علائم اختلال استرس پس از سانحه (PTSD) را نسبت به پرستاران بخش عمومی داشتند (Mealer et al.، 2007). تجربه استرس به عنوان یک عامل تعیینکننده برای فرسودگی شغلی مکرر نشان داده شده است (Embriaco et al.، 2007؛ McHugh et al.، 2011). سوختن باعث تأثیر منفی بر سلامت روان می شود، به ویژه هنگامی که انعطاف پذیری کم است (Arrogante و Aparicio-Zaldivar، 2017). سوختگی باعث کاهش کیفیت ارتباطات تیم ICU می شود که منجر به کاهش کیفیت مراقبت می شود (Galletta et al.، 2016). افزون بر این، چرخش کارکنان و غیبت به طور قابل ملاحظه ای موجب افزایش هزینه های سازمان های بهداشتی می شود (Cartjust، 2001؛ Embriaco et al.، 2007). علاوه بر ریسک فرسودگی شغلی، استرس و رضایت شغلی ضعیف نیز باعث افزایش قصد گردش در میان پرستاران ICU می شود. عوامل مرتبط با قصد ترک ICU عبارتند از: حجم کار بالا، مشکلات بهداشتی مرتبط با استرس و تغییرات شبانه (Cartaint، 2001؛ Courtenay et al. 2013؛ Embriaco et al. 2007؛ Van Dam et al.، 2013). مسائل فرسودگی شغلی، غیبت و قصد تجاوز نیز عواقب اجتماعی و اقتصادی مهمی را در بر می گیرند زیرا دسترسی به پرستاران ICU را تهدید می کند (Dessy، 2009؛ Embriaco et al.، 2007). مسئله کلیدی در این چالش ها رضایت شغلی است. سطح بالایی از رضایت شغلی با قصد پایین رفتن، فرسودگی شغلی و غیبت در میان کارکنان مراقبت های بهداشتی همراه است (Castle et al.، 2007؛ Gardulf et al.، 2008).

توجه؛ (این ترجمه توسط نرم افزار انجام شده و ویرایش نشده است و احتمال وجود اشتباه در آن وجود دارد. در صورت ثبت سفارش، ترجمه توسط مترجمین مجرب انجام خواهد شد. برای مشاهده نمونه ترجمه های تخصصی و اخیر مترجمین جهت اطمینان از کیفیت ترجمه، اینجا کلیک نمایید.)